退貨/換貨政策：
 

1）每件貨品我們寄出前都會仔細檢查及包裝， 所有貨品並會包上泡泡紙以作保護，如選擇平郵運送需承擔郵寄風險包括寄失或損毀之風險，不設回郵地址。如選擇順豐快遞運送，必須於收貨時即場打開檢查貨品才簽收，請留意運單上的數量， 如有損毀 / 遺失我們可向運輸公司作出賠償。

2）如收到錯件 / 漏件，必須於收貨後三天內聯絡我們更換，並以平郵補發，運費則由本店承擔。

3）本店不接受非質量問題的退貨/更換，例如：不合用，氣味不喜歡，顏色 ，質感不是我所想等等。

4）天然植物精油生產過程可能會受不同因素影響，例如天氣，栽種，收割等，均會在蒸餾時候氣味/顏色深淺可能因此有所出入，故此不接受香味或顏色不同而退貨。

 

​5）一般情況下，所有訂單一經確認及付款後，不設退款。所以購買前請務必核實所有訂單內容。

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6  ）   請注意如產品標籤上寫上需冷藏或冷藏字請收貨後存放雪櫃保存，需低溫保存新鮮較好， 但不 建議擺放於雪櫃門， 因雪櫃門會比較受熱。

 

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皮膚測試：

縱使我們所用的材料均是全天然為宗旨，某部份人士仍然會對某些天然成份例如蘆薈，蜂蜜，堅果類，海藻等有過敏反應。如你已知對某成份會出現過敏反應，請務必於落單時每次向店主查詢清楚你所對某些植物存有過敏反應，店主並於製造時候抽走該致敏成份。需明白全天然並不等於不敏感，為確保安心，請於收到貨品時候，進行簡單皮膚測試。可塗抹在手臂內側及耳朵下旁邊位置，等候15-30分鐘， 如無出現紅腫痛痕等症狀則通過測試。

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